Klachten en geschillen

We streven ernaar om jou als klant te allen tijde tevreden te houden. Mocht er echter iets niet volgens plan verlopen, dan raden we je aan om eventuele klachten eerst met ons te delen via e-mail naar info@sediaxl.nl, of neem op een andere manier contact met ons op.

Indien we samen niet tot een passende oplossing komen, kun je ervoor kiezen om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Bovendien hebben consumenten in de EU de mogelijkheid om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog niet elders in behandeling is, ben je vrij om je klacht via dit platform van de Europese Unie in te dienen.